営業電話の割合って・・?!

こんにちは。

 

１２月に入り街はクリスマス一色ですね♪

駅前ロータリーもイルミネーションがとても綺麗です。

我が家も今年はいつもより早めにツリーに飾り付け♪
（毎年クリスマス直前に出して年明け早々に片づけて しまうパターンだったので(^-^;）

 

さて今日は営業電話のお話です。

皆さん、毎日の営業電話の本数ってどれぐらいだと 思われますか？

実は全体の２５％もあるんです！

基本的に営業電話は報告メールにカウントされないので お客様にはご報告差し上げていないのですが、
かなりの頻度でお電話が入ります。

 

○○さんからお願いされていた件で・・・
○○さんにお名刺を頂いてお電話するように言われました・・・

 

なんて、まるで古くからのお知り合いかのように お話されたりすると

営業電話か否かの判断に、毎回とても悩みます。

こちらで判断できない場合は、まずお客様にご報告し、判断して頂き、
次回からお断りするようにしています。

 

営業電話か否か・・・それは私たちオーペレーターの永遠のテーマです！

 

それでは、だんだんと残り少なくなっている2014年。

終わりよければすべてよしと申しますから、

ラストスパート!健康にはくれぐれも留意して頑張ってまいりましょう。

 

また次回まで。ごきげんよう。