【障害発生/障害復旧】

平素は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございます。

以下の通り、電話代行サービスのお客さまにおいて、

当社の通信サービス不具合によりご利用できない状況が発生しておりました。
現在は復旧いたしました。

記

発生日時: 2024年11月19日 10時30分ごろ

復旧日時: 2024年11月20日 03時00分ごろ

対象: 電話代行サービスKDDI回線で03番号および050番号に転送ご利用のお客様

影響: 一部番号帯への着信不可

原因: PBX運用会社のサーバー不具合

2024年11月20日　8：00現在
上記不具合復旧いたしました。
原因はSIP機器不具合も含めた複合要因とのことで再発某防止のため発生原因調査中とのことです。
この度はお客様には大変ご迷惑おかけいたしました。

2024年11月19日　15：52現在
現在、PBX運用会社にてサーバー復旧作業中とのことですが回復見込み連絡は入ってございません。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致します。
復旧状況が分かりしだい再度こちらでご案内させていただきます。